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Non conformité du bien livré


En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, Document-Unique.fr s'engage à y remédier et à vous rembourser de l'ensemble des frais engagés (frais de réexpédition).

Vous êtes toutefois invité à nous prévenir dans les 72 heures qui suivent la réception du colis.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du code de la consommation, vous disposez à compter de la livraison d'un délai de 30 (trente) jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.


Respectez impérativement le délai de 30 (trente) jours : le délai court à compter du jour de la réception des marchandises et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Retournez impérativement l'article dans son emballage d'origine, intact, en y joignant impérativement accessoires éventuels, notices d'emplois et bon de livraison.


La société s'engage à vous rembourser l'intégralité des sommes versées (à l'exception des frais d'expédition et de réexpédition) et ce, dans un délai maximum de 30 jours, à réception de la marchandise retournée.